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到底如何建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,特別是中小企業(yè)網(wǎng)站,使網(wǎng)站真正為企業(yè)發(fā)揮效益呢?
盡管目前企業(yè)的多數(shù)業(yè)務(wù)仍主要依靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式開展,但是,欲通過互聯(lián)網(wǎng)形式參與市場競爭的企業(yè)越來越多,這是信息時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。那么,到底如何建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,特別是中小企業(yè)網(wǎng)站,使網(wǎng)站真正為企業(yè)發(fā)揮效益呢?
網(wǎng)站是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分,是企業(yè)展示形象和實力的窗口。企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),而是要從中獲得效益。網(wǎng)站的制作不能只求美觀,盲目攀比,而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要,構(gòu)造適合自身特點的上網(wǎng)計劃和模式,以最小的投入換取最大的回報。
近年來,企業(yè)建立網(wǎng)站成為啟動信息化工程的第一步。經(jīng)過幾年的建設(shè),已有相當(dāng)一部分企業(yè)在網(wǎng)上安了“家”,有了自己的企業(yè)宣傳網(wǎng)站。然而,一個不容忽視的現(xiàn)象是:建設(shè)了網(wǎng)站的企業(yè),有些尚能用其發(fā)布信息或更新企業(yè)的產(chǎn)品,有些則在制作完成并新鮮一段時間后就再也不聞不問,網(wǎng)站基本上成了“聾子的耳朵——擺設(shè)”??v觀這些成為“擺設(shè)”的網(wǎng)站,通常存在如下問題。其一,網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計不全面;其二,網(wǎng)站制作形式不科學(xué);其三,網(wǎng)站宣傳推廣不到位;其四,網(wǎng)站維護(hù)管理不規(guī)范。
盡管目前企業(yè)的多數(shù)業(yè)務(wù)仍主要依靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式開展,但是,欲通過互聯(lián)網(wǎng)形式參與市場競爭的企業(yè)越來越多,這是信息時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。那么,到底如何建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,特別是中小企業(yè)網(wǎng)站,使網(wǎng)站真正為企業(yè)發(fā)揮效益呢?
明確網(wǎng)站建設(shè)的“理由”
明確企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義。企業(yè)建網(wǎng)站不是為了趕一時的潮流或是博取一個好名聲,而是要通過互聯(lián)網(wǎng)這個全球性的網(wǎng)絡(luò)來宣傳企業(yè)、開拓市場,同時,降低企業(yè)的管理成本、交易成本和售后服務(wù)成本,并通過開展一系列的電子商務(wù)活動獲得更多的利潤,這些均與企業(yè)的經(jīng)營目的是一致的。所以,只有把信息技術(shù)同企業(yè)的管理體系、生產(chǎn)流程和商務(wù)活動緊密結(jié)合起來,才能正確地建設(shè)和維護(hù)這個網(wǎng)站,并使網(wǎng)站發(fā)揮作用,為企業(yè)服務(wù)。
組建好一支隊伍
確定網(wǎng)站建設(shè)與管理人員。對于大型企業(yè)來說,可以設(shè)專門的部門或CIO(首席信息執(zhí)行官),總體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。但對于中小企業(yè)來講,單設(shè)CIO會有一定的困難,可以設(shè)兼職CIO。
CIO不僅負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理與更新維護(hù),而且負(fù)責(zé)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的制定、普及企業(yè)上網(wǎng)知識、組織人員對傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)模式等進(jìn)行信息技術(shù)改造。企業(yè)是單純做一個網(wǎng)站進(jìn)行宣傳好呢,還是結(jié)合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)開展全面的電子商務(wù)好?類似這樣的問題,CIO可以為企業(yè)做出符合自身發(fā)展的信息化建設(shè)的最佳方案。
形成自己的特色
網(wǎng)站內(nèi)容及制作形式要有特色。“千篇一律”的企業(yè)網(wǎng)站制作模式是可以參考的,但不能不加思考地照搬照抄。要結(jié)合企業(yè)自身的特點進(jìn)行適當(dāng)?shù)馗脑?。改造的做法很多,在此,僅對一些共性問題進(jìn)行探討,供企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)時參考。
一是首頁設(shè)計要簡潔。沒有必要做成大篇幅的動畫,并非所有上網(wǎng)的人都能正常瀏覽動畫,而且動畫下載要占用大量的時間,尚未看到具體的內(nèi)容之前就讓人失去了耐心,這樣做有失網(wǎng)站建設(shè)的初衷。
二是企業(yè)介紹要全面。要從企業(yè)的歷史、發(fā)展、規(guī)模、優(yōu)勢、特色、社會地位、媒體評價、榮譽及誠信等方面,多層次多角度進(jìn)行包裝,配以照片進(jìn)行宣傳。需要注意的是,對于企業(yè)理念之類的面向企業(yè)內(nèi)部管理的內(nèi)容,不要介紹得過分詳細(xì)。
三是產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容要詳細(xì)。要將產(chǎn)品的名稱、主要成分、作用、適用范圍、照片、商標(biāo)、報價、售后服務(wù)等與客戶或消費者在使用本產(chǎn)品時涉及的有關(guān)材料詳細(xì)地放在網(wǎng)上。有些企業(yè)出于競爭或保密等原因,不愿將其產(chǎn)品報價在網(wǎng)上注明,這樣做不一定有利。筆者認(rèn)為,多數(shù)產(chǎn)品不僅要提供報價單,還應(yīng)該提供網(wǎng)上訂購功能。如在介紹產(chǎn)品詳細(xì)資料處設(shè)一個“哪里可以看到/購買”此產(chǎn)品的鏈接,這樣會收到意想不到的效果。
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